IMED

TRANSACCIONES ON LINE EN EL SECTOR DE LA SALUD
Siemens Itron Business Services representa en Argentina a Services Siemens Business Services, una compañía del grupo Siemens que es líder en el mundo en la provisión de soluciones y servicios IT. Siemens Itron Business Services Services, con más de 20 años en el país y 500 empleados, es la empresa número uno en Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) y uno de los tres principales proveedores locales de soluciones de IT que ofrecen desde la Integración de Sistemas hasta el Outsourcing completo de la infraestructura tecnológica.

FUNCIONES DEL AUTORIZADOR
La aplicación tecnológica se compone de tres capas bien diferenciadas: captura,transporte y autorización de transacciones. Para poner en funcionamiento el servicio se creó un gran centro autorizador, donde reside la información necesaria para realizar la auditoría de cada transacción y decidir su aprobación. Soportado por una base de datos Informix, de IBM, ese centro autorizador almacena tanto las reglas de negocio para cada prestador que opere con IMED, como los padrones necesarios para validar las transacciones. Para acceder a la autorización, los prestadores de la red deben contar con un medio de captura (PC; POS o IVR).
La información viaja hasta el centro autorizador por la red pública de telefonía (número local o 0810), a través de Internet, o por vínculos punto a punto. La performance,disponibilidad, seguridad y tiempo de respuesta son críticos para la calidad del servicio de IMED, que tiene estándares altamente exigentes.

UNA HERRAMIENTA DE BASE DE DATOS PODEROSA, CONFIABLE,ESCALABLE Y DE ALTA DISPONIBILIDAD
En el año 2005, Siemens Itron decidió reinvertir en nuevo equipamiento y en la renovación y adquisición de nuevas licencias de software, confiando una vez más en la plataforma de base de datos como en los proveedores que daban soporte al negocio IMED. Porque IMED depende de una disponibilidad crítica de información, la suspensión del servicio puede derivar en un medicamento que no se dispensa o en una consulta médica que no se realiza.

“Hoy, IMED atiende a una red conformada por unos 8000 prestadores de salud, entre medicina y farmacia. Considerando un promedio general de 1,5 puestos por prestador, se trata de una red de más de 12.000 usuarios concurrentes del servicio”, destacó Gustavo Pérez, Gerente de Operaciones a cargo de las prestaciones IMED de Siemens Itron.
“Otro de los aspectos importantes es el tiempo de respuesta. El 98% de las transacciones de IMED son atendidas por parte de la aplicación en menos de 2 segundos”, agregó Gustavo Pérez.

EL VELOZ CRECIMIENTO DE UNA RED QUE NO PUEDE DETENERSE
El crecimiento de IMED ha sido rápido y constante. De un volumen de 700.000 transacciones a fines de 2003, ha alcanzado en diciembre de 2005 un número de 2.500.000 transacciones mensuales. El poderío y la escalabilidad del software han acompañado ese crecimiento con un nivel de confiabilidad muy alto.

CLAVES DE UN PROYECTO EXITOSO
“En todo este proceso de crecimiento operativo hemos contado con el respaldo firme y seguro del software Informix, de IBM, así como también, con el apoyo comercial y técnico de sus Business Partners, destacando la calidad de la atención que nos presta Focus Business Solutions. Nuestro negocio crece constantemente, y confiamos en la solidez y escalabilidad que nos brindan nuestros proveedores para continuar dando respuesta a nuestros usuarios, en forma continua”, concluye Gustavo Pérez.

SOFTWARE IBM
• Base de Datos IBM Informix Dynamic Server 9.40

APLICACIONES
• Aplicación: IST Oasis 7.4
• OLAP: MicroStrategy 7.5.2, explotando datos de una base de datos IDS 9.40

PLATAFORMA TECNOLOGICA
• Dos equipos Sunfire V490 en cluster (Activo - Pasivo) con 8 GB de RAM c/u, 2 CPU dual core de 1.35 Ghz
• Storage externo de fibra con discos de 73 Gb, 15 K, en Raid 1 SO: Solaris 8

SERVICIOS
• Consultoría Técnica
• Soporte Técnico de Primera Instancia

TARGET
• Financiadores de salud tanto en el sector privado como público

BP: Focus
www.focusbs.com